Tangerang – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas I Tangerang kembali melaksanakan kegiatan diskusi langsung bersama warga binaan sebagai wujud komitmen peningkatan kualitas pelayanan pemasyarakatan, Senin (15/12). Kegiatan yang dilaksanakan secara door to door ini melibatkan jajaran Seksi Pengelolaan, Seksi Pelayanan Tahanan, serta Kesatuan Pengamanan Rutan, dan digelar usai apel pagi.
Kegiatan tersebut merupakan implementasi dari arahan Kepala Rutan Kelas I Tangerang, Irhamuddin, yang menekankan pentingnya komunikasi dua arah antara petugas dan warga binaan sebagai fondasi pelayanan yang berkualitas. Menurutnya, pelayanan pemasyarakatan tidak hanya berfokus pada pemenuhan prosedur administratif, tetapi juga harus mengedepankan pendekatan humanis dan responsif terhadap kebutuhan warga binaan.
Ia menegaskan:
“Kegiatan diskusi langsung seperti ini sudah menjadi agenda rutin di Rutan Tangerang. Kami ingin memastikan bahwa pelayanan tidak hanya berjalan sesuai prosedur, tetapi juga menyentuh aspek kemanusiaan. Dengan turun langsung ke blok hunian, kami dapat mendengarkan aspirasi warga binaan sehingga setiap kebijakan dan perbaikan yang dilakukan benar-benar tepat sasaran dan dirasakan manfaatnya.” Ujar Irham.
Diskusi dilakukan di sejumlah blok hunian, di antaranya Gedung Asy-Syifa dan Gedung Hidayah. Suasana kegiatan berlangsung kondusif dan interaktif. Warga binaan tampak antusias menyampaikan berbagai masukan, saran, serta harapan terkait layanan pembinaan, kesehatan, hingga kebersihan lingkungan hunian. Seluruh aspirasi yang disampaikan dicatat oleh petugas untuk selanjutnya ditindaklanjuti melalui evaluasi internal dan perbaikan berkelanjutan.
Melalui kegiatan ini, Rutan Kelas I Tangerang kembali menegaskan komitmennya dalam membangun pelayanan pemasyarakatan yang berbasis partisipasi, keterbukaan, dan komunikasi aktif. Pendekatan tersebut diharapkan mampu memperkuat nilai humanis, responsif, dan integratif dalam pelaksanaan tugas pemasyarakatan, sekaligus menciptakan lingkungan hunian yang tertib, aman, produktif, dan berorientasi pada pembinaan yang bermartabat.
Zainal
